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迪士尼VIP團(tuán)不過是花錢買一個(gè)“插隊(duì)”權(quán)

2018年01月30日 08:10   來源:中國青年報(bào)   舒圣祥  

  如果有人憑借關(guān)系,違反規(guī)則插隊(duì),當(dāng)然是不合理的;但是,如果有人多花錢而避免排隊(duì),其實(shí)很合理。

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  盡管寒風(fēng)凜冽,上海迪士尼依然人潮如流。游客在“小矮人礦山車”門口排了兩個(gè)小時(shí)的隊(duì),眼看就要輪到了,結(jié)果發(fā)現(xiàn)一群人從出口處進(jìn)來直接插在了她們的前面。惱火的游客上前質(zhì)問服務(wù)人員后,才獲知這是VIP團(tuán)。于是,就有了這條新聞:《法制日?qǐng)?bào)》記者獨(dú)家調(diào)查上海迪士尼天價(jià)“插隊(duì)費(fèi)”,VIP團(tuán)額外付2.4萬元就能免排隊(duì),隨便玩……

  大概為了突出“天價(jià)”,新聞把VIP費(fèi)用說成了2.4萬元,其實(shí)那是8個(gè)人的。上海迪士尼的VIP團(tuán)分兩種:連續(xù)3小時(shí)導(dǎo)覽,每人收費(fèi)2700元;連續(xù)6小時(shí)導(dǎo)覽,每人收費(fèi)3000元。兩種服務(wù)皆有起訂人數(shù)限制,得事先攢好人數(shù),才能組團(tuán)。其實(shí),這也不是上海迪士尼特有的現(xiàn)象。

  花數(shù)倍于門票的錢,買一個(gè)免排隊(duì)的特權(quán),這就是VIP團(tuán)的本質(zhì)。在玩一個(gè)項(xiàng)目動(dòng)輒要排隊(duì)幾小時(shí)的迪士尼,不排隊(duì)的權(quán)利,確實(shí)很有誘惑力。之所以有人愿意出這個(gè)錢,說明他們覺得這個(gè)錢花得值。普通游客一天可能就玩兩三個(gè)項(xiàng)目,而VIP團(tuán)一天就能玩完所有項(xiàng)目。某種意義上,迪士尼門票的價(jià)格,也就相當(dāng)于兩三個(gè)項(xiàng)目的費(fèi)用,你想多玩,要么多來幾次、多買門票,要么額外交錢,一次玩夠。

  如果有人憑借關(guān)系,違反規(guī)則插隊(duì),當(dāng)然是不合理的;但是,如果有人按規(guī)則多花錢而避免排隊(duì),其實(shí)很合理。就像坐飛機(jī),頭等艙和商務(wù)艙的旅客享有優(yōu)先登機(jī)權(quán)。何況迪士尼并非公共服務(wù)機(jī)構(gòu),以純市場(chǎng)邏輯運(yùn)營,VIP團(tuán)花錢不排隊(duì),談不上侵害普通游客權(quán)利。

  不是因?yàn)橛辛薞IP團(tuán),游客才需要排長隊(duì);而是因?yàn)楸緛砭鸵砰L隊(duì),才有了VIP團(tuán)。這個(gè)邏輯關(guān)系很清晰。游客過多,排隊(duì)過長,迪士尼很難解決,它自然希望來的人越多越好,排長隊(duì)才符合迪士尼的利益。如果迪士尼完全不用排隊(duì),說明它離關(guān)門也就不久了。

  讓愿意花更多錢的人,享受不排隊(duì)的服務(wù),這是市場(chǎng)化解決排隊(duì)問題的方法,這種方法顯得不夠平等,但是有效。迪士尼賺VIP團(tuán)的錢,不會(huì)沒有節(jié)制。如果到處都是VIP團(tuán),普通游客幾乎沒法玩了,大家就會(huì)用腳投票,不來了,而VIP團(tuán)的意義也會(huì)被削弱。迪士尼對(duì)VIP團(tuán)的數(shù)量肯定會(huì)有限制,既不影響VIP團(tuán)本身的體驗(yàn),也避免過度加劇普通游客的排隊(duì)難。

  商業(yè)不是慈善,以經(jīng)濟(jì)手段調(diào)節(jié)需求,是一套更有效率的規(guī)則。就像手機(jī)游戲,都會(huì)有免費(fèi)和收費(fèi)兩套玩法,迪士尼收費(fèi)其實(shí)也是兩套系統(tǒng),一套門票加排隊(duì)系統(tǒng),一套門票加VIP團(tuán)系統(tǒng)。各取所需,豐儉由人。要么好好排隊(duì),要么爽快花錢,或者干脆不去。去迪士尼玩畢竟不是什么剛需,不必驚詫于它的定價(jià)規(guī)則。

(責(zé)任編輯:鄧浩)

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