2019年春節(jié)日益臨近，鐵路春運(yùn)搶票大戰(zhàn)也日趨“白熱化”。由于返鄉(xiāng)車票“一票難求”，今年選擇“反向春運(yùn)”的人群大幅增加，春節(jié)去往大城市團(tuán)圓成新風(fēng)尚。大城市不再唱“空城計(jì)”，一家人也不會(huì)因?yàn)槠彪y求而人難聚。

　　面對(duì)這場(chǎng)被稱為“地球上最大規(guī)模的人口遷徙”，如何讓旅客走得了、走得好，考驗(yàn)著交通運(yùn)輸部門的客運(yùn)服務(wù)能力與水平。然而值得高興的是，經(jīng)過四十歷練，春運(yùn)的服務(wù)水平也逐漸贏得了民眾的認(rèn)可。

　　面對(duì)今年春運(yùn)大考鐵路部門依然提前部署，多措并舉，不僅有“候補(bǔ)購(gòu)票”功能的上線，更有復(fù)興號(hào)的擴(kuò)容開跑，不僅有近10條新線的開通運(yùn)行，更為春運(yùn)量身“調(diào)圖”，著實(shí)令人期待。

　　首先，科技服務(wù)讓春運(yùn)更智慧。與以往不同，在今年的搶票大戰(zhàn)中不僅有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票選座，微信、支付寶支付，今年鐵路部門還試點(diǎn)上線了“候補(bǔ)購(gòu)票”功能，搶票難”將有望得到緩解。不僅如此，更多的細(xì)節(jié)也將被照顧到，刷臉進(jìn)站和掃碼進(jìn)站將被更廣泛的應(yīng)用，需要轉(zhuǎn)乘的旅客可以選擇接續(xù)換乘功能、乘車?yán)锍桃矊⒂?jì)入會(huì)員積分……一枝一葉總關(guān)情，線上線下的便民舉措，不僅讓我們看到了鐵路的智慧便民更看到了鐵路的智慧讓利于民。

　　其次，量身“調(diào)圖”讓春運(yùn)更智慧。隨著全國(guó)多地高鐵新線的開通運(yùn)行，我國(guó)的鐵路網(wǎng)絡(luò)也更加完善，為了充分發(fā)揮運(yùn)能優(yōu)勢(shì)，鐵路部門在用足高鐵圖定能力的基礎(chǔ)上，還新增299組動(dòng)車組將多條鐵路新線首次投入春運(yùn)。不僅如此，長(zhǎng)三角鐵路“復(fù)興號(hào)”動(dòng)車組列車也將進(jìn)一步擴(kuò)容覆蓋長(zhǎng)三角高鐵線。大量的高鐵、動(dòng)車不僅讓乘客節(jié)省了旅途時(shí)間，更讓乘客可以拎包就走，也讓乘客感受到返鄉(xiāng)過年不再舟車勞累。真正感受到智慧出行，離家更近。

　　此外，面對(duì)春運(yùn)大考，需要鐵路等交通部門的智慧應(yīng)對(duì)，作為出行主體的乘客智慧應(yīng)對(duì)也是必不可少的。根據(jù)近幾年的經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)乘客錯(cuò)峰出行、逆向出行的效果也非常好，這樣也能在一定程度上緩解大家同一方向、同一時(shí)段的出行，比如到城市到小城市、春節(jié)前一周或者春節(jié)后的“三六九日”，這樣完成出行需求的同時(shí)也能提高自身的出行效率。

　　春運(yùn)是濃濃的鄉(xiāng)愁，是回家的喜悅。“智慧春運(yùn)”的來襲，讓在外漂泊了一年的游子收拾心情、打起行囊、領(lǐng)著愛人、帶著孩子回家看看的春運(yùn)路，變得更加便捷、溫馨、順暢，平添了幾分急切的鄉(xiāng)愁情結(jié)。