核心觀點(diǎn)：面對(duì)規(guī)模不斷增長(zhǎng)的旅游消費(fèi)群體，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)不妨考慮研究如何有針對(duì)性地細(xì)分旅游消費(fèi)群體，細(xì)化市場(chǎng)供給。同時(shí)，也要抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展機(jī)遇，不斷開(kāi)發(fā)旅游新業(yè)態(tài)產(chǎn)品，形成能與全球旅游市場(chǎng)“同臺(tái)競(jìng)技”的核心競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力，走出自己的“個(gè)性定制”路線。
近日，一則有關(guān)“國(guó)外游比國(guó)內(nèi)游便宜”的網(wǎng)帖引發(fā)關(guān)注，加之暑期旅游旺季即將到來(lái)，帖子內(nèi)容被大眾熱議。有網(wǎng)友以親身經(jīng)歷證明出國(guó)游的確更便宜，也有旅游業(yè)內(nèi)人士反駁單純以?xún)r(jià)格比較并不可取，一時(shí)眾說(shuō)紛紜。
“去‘家門(mén)口’景點(diǎn)的路費(fèi)比出國(guó)旅游還高，國(guó)內(nèi)的門(mén)票價(jià)格以及各種花式加價(jià)收費(fèi)更是讓‘錢(qián)包’吃不消�！庇芯W(wǎng)友認(rèn)為，與其說(shuō)國(guó)內(nèi)游價(jià)格貴，不如說(shuō)是感覺(jué)錢(qián)花得不值、消費(fèi)體驗(yàn)差。事實(shí)上，遭到大眾吐槽的“國(guó)內(nèi)游”，確實(shí)不僅僅是價(jià)格的問(wèn)題，還有性?xún)r(jià)比和綜合體驗(yàn)感的問(wèn)題。
必須承認(rèn)，我國(guó)人口幾乎占了世界的四分之一，游客數(shù)量自然也是世界第一。面對(duì)如此龐大的市場(chǎng)規(guī)模，如果所有景區(qū)都實(shí)行免費(fèi)或低票價(jià)，勢(shì)必會(huì)“超載”運(yùn)營(yíng)，特別是在旅游旺季，更將人滿(mǎn)為患。因此，國(guó)內(nèi)一些熱門(mén)景區(qū)不得不采用價(jià)格杠桿，通過(guò)較高的票價(jià)或收取其他費(fèi)用來(lái)限制和分散游客量。
有游客認(rèn)為國(guó)外游比國(guó)內(nèi)游便宜，一個(gè)重要原因就是體驗(yàn)感不同。國(guó)外的確有一些區(qū)域的旅游品質(zhì)較高，景區(qū)配套也較為完善，所以會(huì)讓游客感到性?xún)r(jià)比更高。但實(shí)際上，國(guó)外旅游不同區(qū)域的價(jià)格差距也很大，有些“私人定制游”更是天價(jià)。只是現(xiàn)階段，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)針對(duì)游客群體的細(xì)分還不夠?qū)I(yè)和精確，花了高價(jià)卻沒(méi)享受到相應(yīng)品質(zhì)的服務(wù)，游客當(dāng)然會(huì)產(chǎn)生性?xún)r(jià)比不高的印象。
中國(guó)有豐富的旅游資源，有些放在其他國(guó)家或地區(qū)能被“供起來(lái)”的文化或自然遺產(chǎn)，只是因?yàn)殚_(kāi)發(fā)得不好或處在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，導(dǎo)致門(mén)可羅雀、無(wú)人問(wèn)津。實(shí)際上，這些旅游資源有多種開(kāi)發(fā)的可能性。我們看到，無(wú)論國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，大多數(shù)受歡迎的旅游目的地，其所在地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、景區(qū)環(huán)境以及旅游服務(wù)等都有著較高的水平。但是放眼國(guó)內(nèi)，多數(shù)城市建設(shè)風(fēng)格還比較單一，旅游資源開(kāi)發(fā)的特色也不夠鮮明。千篇一律的景色無(wú)法重復(fù)吸引游客，而單調(diào)的旅游體驗(yàn)更難以為景區(qū)注入持續(xù)的生命力。
雖然我國(guó)一直在鼓勵(lì)多種經(jīng)濟(jì)成分參與全域旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，引導(dǎo)相關(guān)企業(yè)延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈，但國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)品供給類(lèi)型仍顯不足，營(yíng)銷(xiāo)方式相對(duì)單一。相比之下，海外的旅游產(chǎn)品在營(yíng)銷(xiāo)模式和品牌運(yùn)作模式上都更為成熟，加上近年來(lái)國(guó)家推出了多種出境優(yōu)惠政策和便利措施，出境游自然具備了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
其實(shí)，隨著消費(fèi)升級(jí)，旅游消費(fèi)行為也會(huì)逐步從低頻變得高頻，從低端向高端發(fā)展。我國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)有著廣闊的發(fā)展前景，這就要求我們?cè)谂M(mǎn)足大眾日益多元化的旅游需求上下功夫。面對(duì)規(guī)模不斷增長(zhǎng)的旅游消費(fèi)群體，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)不妨考慮研究如何有針對(duì)性地細(xì)分旅游消費(fèi)群體，細(xì)化市場(chǎng)供給。同時(shí)，也要抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展機(jī)遇，不斷開(kāi)發(fā)旅游新業(yè)態(tài)產(chǎn)品，形成能與全球旅游市場(chǎng)“同臺(tái)競(jìng)技”的核心競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力，走出自己的“個(gè)性定制”路線。
不過(guò)目前來(lái)看，國(guó)內(nèi)各旅游城市和知名景點(diǎn)首先要做的，就是通過(guò)提供更優(yōu)質(zhì)的旅游體驗(yàn)、更完善的服務(wù)以及更合理的價(jià)格，來(lái)提升游客旅游的性?xún)r(jià)比，真正讓游客“心甘情愿花錢(qián)”。只有這樣，才能繼續(xù)挖掘市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力，推動(dòng)我國(guó)旅游業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。（經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 臧夢(mèng)雅）
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