暑期不少人選擇出境旅游避暑放松。但在一些簽證中心辦理簽證的遭遇卻讓他們非�！吧匣稹�。多項服務(wù)價格高出市場價四五倍之多;預(yù)約后仍要排隊四五小時但交四五百“插隊費”可免;一家三口辦同一項目寄材料時卻被要求交三份快遞費……新華社記者調(diào)查了解到，京滬等地一些簽證中心已背離“簡化簽證手續(xù)、提高服務(wù)效率”的設(shè)立初衷。(8月14日新華社)

　　這些簽證中心是介于辦理人與使領(lǐng)館之間的一個服務(wù)機構(gòu)，這些簽證中心是由使領(lǐng)館授權(quán)協(xié)助簽訂受理工作的第三方機構(gòu)在中國本土找到的合作企業(yè)在相應(yīng)城市所設(shè)立。這些簽證中心屬于市場化企業(yè)屬性，但簽證中心與特定國家使領(lǐng)館之間形成了授權(quán)關(guān)系，國人要獲得這些國家的簽證，就必須通過這些簽證中心才能辦理，他們具有獨占屬性，形成了市場支配壟斷地位。這些簽證中心對消費者“任性”收費，正是在利用自身的壟斷獨占地位。

　　據(jù)了解，2018年中國公民出境旅游人數(shù)已達14972萬人次，同比增長14.7%。隨著生活水平的提高，越來越多國人走出國門或旅游或經(jīng)商。面對這樣大一塊“利益蛋糕”，這些簽證中心高收費、亂收費，吃相很難看。比如收費隨意、收費昂貴現(xiàn)象嚴重，如花四五百元“插隊費”購買VIP服務(wù)，可以免去排隊;有簽證中心明碼標(biāo)價：短信通知20元、快遞80元、打印10元/頁、照相40元、貴賓服務(wù)390元、超級快簽8421元……而如果消費者不花錢還會受到刁難，比如會讓你重新排隊等等。消費者沒有選擇權(quán)，只好任由宰割，這更助長了簽證中心亂收費的囂張氣焰。

　　簽證中心利用市場壟斷地位亂收費，已涉嫌違反反壟斷法等相關(guān)法律法規(guī)。鑒于消費者處于絕對弱勢地位，難有維權(quán)底氣，這就更需要相關(guān)部門能夠介入調(diào)查，對簽證中心的亂收費行為予以遏制。如市場監(jiān)管部門、反壟斷執(zhí)法部門有必要介入，對簽證中心的相關(guān)違法行為予以查處。對于簽訂中心涉嫌亂收費問題，外交部領(lǐng)事司表示，正向有關(guān)國家駐華使領(lǐng)館了解情況并溝通意見和看法�！拔覀兿Ｍ�有關(guān)國家駐華使領(lǐng)館切實保障正常簽證申請秩序，為雙邊人員往來提供便利。”希望相關(guān)國家駐華使領(lǐng)館的合作企業(yè)，能夠加強對簽證中心的管理，避免類似事件一再發(fā)生。

　　“出國簽證”亂收費亂象，侵犯了消費者權(quán)益。這些簽證中心雖屬于市場化企業(yè)屬性，但也具有公共服務(wù)屬性，他們不能把需要出國簽證的消費者當(dāng)成誘人的“利益蛋糕”肆意切割，而需要樹立服務(wù)意識，尊重消費者權(quán)益。對這些“任性”收費的簽證中心，需要好好整治了，這樣才有利于保護好消費者權(quán)益，讓國人出入國門不至于再遭遇這些“雁過拔毛式”的阻礙與刁難。