過去一年，許多小店的經(jīng)營受到了疫情沖擊。今年開年，多地疫情警報重響，一度讓小店經(jīng)營者心生焦慮。有媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，隨著國內(nèi)疫情平穩(wěn)趨好，“怎樣扶一把小店”正成為社會的普遍關(guān)切。
在一座城市中，小店是市民們的“人間煙火”，也是經(jīng)營者的生計來源。據(jù)2019年第四次全國經(jīng)濟普查數(shù)據(jù)，一家個體工商戶可帶動2.37個人就業(yè)。疫情限制了人們的出行，進而影響了小店的獲客能力。為了扶一把小店，從國家到地方紛紛出臺了優(yōu)惠政策，提出加強組織領(lǐng)導(dǎo)、降低經(jīng)營成本、提供資金支持等務(wù)實舉措。事實證明，這些雪中送炭之舉在很大程度上解了小店經(jīng)營的燃眉之急。立足長遠，筆者認為，在已有舉措的基礎(chǔ)上，相關(guān)方面還可以進一步發(fā)力，引領(lǐng)小店經(jīng)濟提質(zhì)增效。
首先，突出小店經(jīng)濟特色，分類打造區(qū)別性較強、差異化較大、有獨特競爭力的“四店”形態(tài)。小店經(jīng)濟的發(fā)展方向不是趨同化，而是細分化。在筆者看來，主要可以分為四種類型——具有城市特色的品牌小店、有豐富歷史底蘊的非遺傳統(tǒng)老店、以便捷低價為特色的便民小店和以娛樂活力為代表的夜經(jīng)濟小店。明晰類型、錯位競爭，可以更好滿足人們多樣化的需求，也將進一步激發(fā)小店經(jīng)濟的市場潛力。這意味著，相關(guān)部門在幫扶小店的時候，應(yīng)當全面考量城市的戰(zhàn)略定位和資源稟賦。比如，北京本身擁有一大批受到市場贊譽的非遺傳統(tǒng)老店，近年也誕生了一批新型文創(chuàng)小店，這些就值得政策予以傾斜。
其次，提升小店經(jīng)濟數(shù)字化生存能力，尤其要注重營造公平的市場環(huán)境。當前，以北京為代表的許多城市正在著力構(gòu)建數(shù)字經(jīng)濟新生態(tài)，而小店經(jīng)濟正處于從傳統(tǒng)經(jīng)濟到數(shù)字經(jīng)濟的轉(zhuǎn)換期，有關(guān)部門應(yīng)該有意識地引導(dǎo)小店加速投身這場變革。小店經(jīng)營者需要打通線上線下渠道，實現(xiàn)營銷二元化的轉(zhuǎn)變。這個過程中，可以借助一些互聯(lián)網(wǎng)平臺的力量，包括公眾號宣傳、社交平臺獲客引流、供貨數(shù)字化管理等。但必須注意的是，一些互聯(lián)網(wǎng)平臺可能會利用數(shù)據(jù)等優(yōu)勢，形成對消費者和小店“兩頭吃”的壟斷局面。因而，在轉(zhuǎn)型數(shù)字化的道路上，相關(guān)部門也要加大反壟斷、反不公平競爭的力度，維護一個公平的市場秩序，便利小店經(jīng)濟發(fā)展。
再次，促進普惠金融市場的形成，讓小店經(jīng)濟更多獲得金融支持。從全球?qū)嵺`來看，攔在小店融資面前的并不是其可信度的問題，而是技術(shù)發(fā)展水平的問題。2009年金融危機爆發(fā)期間，美國小微企業(yè)貸款不良率攀升了3倍，韓國大漲了6倍。近些年，相關(guān)方面利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)，更高效地對小店采取金融風(fēng)險識別等控制措施，中國小店的守信率高達98%�？梢�，廣泛應(yīng)用數(shù)字技術(shù)，構(gòu)建多層次金融市場，可以提高小店信貸可得率，引導(dǎo)資金為有競爭力的小店紓困解難。
還要看到，單個小店的吸引力是有限的。在城市的建設(shè)發(fā)展中，應(yīng)當善于發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟的效果，培育特色步行街、特色商業(yè)圈。與此同時，也要注重打造多元共治的新社會治理模式。在這方面，新加坡探索出了“鄰里中心”。在政府的主導(dǎo)之下，在社區(qū)建立的小店均有相應(yīng)的市場需求和配套設(shè)施支持，同時將社區(qū)保健、辦理停車月票、繳付組屋房貸等公共服務(wù)融入其中，為居民日常生活需求提供全方位服務(wù)。結(jié)合我國人居環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟、共享經(jīng)濟的發(fā)展趨勢，這一模式值得我們在探索小店經(jīng)濟升級時參考。
總體來說，小店是城市商業(yè)的毛細血管，關(guān)聯(lián)著經(jīng)濟發(fā)展和百姓生活。期望相關(guān)部門從引領(lǐng)小店差異化競爭、優(yōu)化區(qū)域小店生態(tài)等角度入手，多措并舉幫扶小店經(jīng)濟在復(fù)蘇中升級，變得“小而美”。
�。ㄗ髡呦抵心县斀�(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟研究院執(zhí)行院長、教授）
