傭金從20%左右降到5%封頂——這是外賣平臺(tái)美團(tuán)給平臺(tái)困難餐飲商戶送出的“同舟共濟(jì)”船票。對(duì)疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)及所屬區(qū)縣的困難中小商戶,傭金更是直接減半,減半后每單1元封頂。
當(dāng)市場(chǎng)對(duì)外賣平臺(tái)降傭金做出各種各樣的猜測(cè)時(shí),作為行業(yè)龍頭,美團(tuán)率先用實(shí)際行動(dòng)做出了回答。毫無疑問,年內(nèi)給約100萬困難商戶降傭金,對(duì)美團(tuán)今年的經(jīng)營(yíng)將造成一定壓力,但壓力是可控的。相信美團(tuán)一定算過長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)賬,就像美團(tuán)自己說的:餐飲商戶是美團(tuán)外賣得以發(fā)展的根本所在。商戶興旺,市場(chǎng)才能繁榮。平臺(tái)與商戶一榮俱榮、一損俱損,只有共同扶持,扛過短期困難,才有繁花似錦的明天。此時(shí),責(zé)任擔(dān)當(dāng)比短期的經(jīng)濟(jì)利益更有價(jià)值。
但也要看到,有訂單才有傭金,沒生意的話,降傭幫扶也成了空轉(zhuǎn)。商戶固然希望傭金比例更低,但獲得源源不斷的訂單才是更迫切的需求。降傭金只是減少支出,中小商戶還需盡快恢復(fù)、提升“造血功能”,才能走出困境。作為平臺(tái)方,美團(tuán)給出的幫扶措施是為困難中小商戶免費(fèi)提供10萬個(gè)“外賣管家服務(wù)”名額,助其優(yōu)化外賣設(shè)計(jì)、提升客單價(jià)與訂單數(shù)量;給予新上線中小商戶特殊流量扶持。幫扶餐飲商戶,相關(guān)部門也大有可為。比如疫情期間,有的地方組織美食節(jié)、小吃節(jié),有效拉動(dòng)了餐飲消費(fèi)。
市場(chǎng)監(jiān)管總局提供的數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)超過47%的市場(chǎng)主體分布在批發(fā)和零售業(yè),住宿和餐飲業(yè)只占約10%。眼下,因受疫情影響,整個(gè)服務(wù)業(yè)都遇到了困難。不只餐飲業(yè)、外賣平臺(tái),零售業(yè)、旅游業(yè)、航空業(yè)的平臺(tái)和產(chǎn)業(yè)鏈上的其他樞紐可能都要重新審視行業(yè)現(xiàn)狀。其他服務(wù)業(yè)的中介平臺(tái)、直播帶貨的主播們能否也展現(xiàn)出與產(chǎn)業(yè)鏈共克時(shí)艱的態(tài)度?一些在過去的經(jīng)營(yíng)中分享了行業(yè)利潤(rùn)大頭的環(huán)節(jié),宜在此時(shí)樹立生態(tài)意識(shí)、調(diào)整運(yùn)營(yíng)思路、優(yōu)化內(nèi)部管理,擠出些富余空間、拉一把困難商戶,讓大家一起迎接即將到來的春天。(本文來源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 作者:佘穎)
(責(zé)任編輯:年巍)