“有一個(gè)火爆產(chǎn)品‘清幽衛(wèi)士’糖果,可以清除口腔異味,安全無副作用,還能調(diào)理脾胃……”某直播平臺,一位主播特意強(qiáng)調(diào)該產(chǎn)品的“脾胃調(diào)理功能”。記者近日觀看多場直播發(fā)現(xiàn),類似這樣夸大、神化普通產(chǎn)品功效讓觀眾誤以為是保健品的直播不在少數(shù),有的主播則直接帶貨保健食品,如復(fù)合維生素片、魚油膠囊、鈣片等,且在介紹時(shí)暗示觀眾其食品具有治療功效。(12月14日《法治日報(bào)》)
隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展,人們的養(yǎng)生意識不斷增強(qiáng),越來越多的人開始青睞保健品。直播帶貨的興起,讓保健品網(wǎng)上銷售有了更為廣闊的發(fā)展空間。根據(jù)相關(guān)規(guī)定,主播應(yīng)取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資質(zhì),并向直播平臺進(jìn)行資質(zhì)報(bào)備,平臺應(yīng)對主播進(jìn)行資質(zhì)審核及備案。主播帶貨保健食品,還需遵守相關(guān)法律法規(guī)的約束。如食品安全法、廣告法等法律法規(guī)都明確規(guī)定,保健食品廣告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)合法,不得含有虛假內(nèi)容,不得涉及疾病預(yù)防、治療功能。
保健品不是藥物,不能代替藥物治療疾病。然而在現(xiàn)實(shí)中,一些平臺對主播的資質(zhì)并沒有嚴(yán)格把關(guān),一些主播在直播過程中存有夸大普通食品功效或宣稱保健品可治療疾病等不當(dāng)行為。從記者調(diào)查看,主播們常常使用“排毒養(yǎng)顏”“預(yù)防斑禿”“調(diào)理腸胃”“提高免疫力”“維持健康視力”等表述來進(jìn)行宣傳,不少消費(fèi)者稱“食用后根本沒有治療作用,還耽誤了治療,被坑慘了”。這種行為涉嫌虛假宣傳,侵犯了消費(fèi)者知情權(quán)和選擇權(quán)。
直播間不能成為夸大普通食品或保健品功效的集散地。整治直播帶貨保健品亂象,必須切中要害。首先,直播平臺要強(qiáng)化審核義務(wù)和監(jiān)管責(zé)任。不僅要嚴(yán)格審核銷售保健品的商家是否具有相應(yīng)經(jīng)營許可證等資質(zhì),還要對主播進(jìn)行相應(yīng)的資質(zhì)審核,并加強(qiáng)日常監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)存在虛假夸大宣傳行為的,及時(shí)采取停播下架等措施,并向有關(guān)監(jiān)管部門報(bào)告。對商家來說,必須堅(jiān)守合法經(jīng)營的底線。對主播來說,必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和公序良俗。
其次,建立直播帶貨保健品的長效監(jiān)管機(jī)制。有關(guān)部門要研究總結(jié)過去保健品市場整治中的好經(jīng)驗(yàn),不斷創(chuàng)新監(jiān)管模式,規(guī)范直播帶貨保健品行為;加大聯(lián)合執(zhí)法力度,嚴(yán)厲查處保健品虛假夸大宣傳等違法違規(guī)問題,情節(jié)惡劣的公開曝光,并依法列入個(gè)人誠信記錄,實(shí)行失信聯(lián)合懲戒。前不久,浙江余姚市市場監(jiān)督管理局采取直播抓拍方式,及時(shí)查處了一起通過直播間演示化妝品保證性功效,發(fā)布虛假廣告的違法行為,其做法借得借鑒。
此外,消費(fèi)者也應(yīng)理性購買保健品,一旦發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙,勇于拿起法律武器維權(quán),形成社會共治的良好局面。這樣,直播帶貨保健品就能由亂而治,實(shí)現(xiàn)規(guī)范健康發(fā)展。