新聞背景:
目前,各大電商平臺的“雙十一”活動拉開帷幕,線上零售市場迎來了全年最為重要的節(jié)點。除了相繼公布各種促銷玩法外,今年不少平臺對規(guī)則進行了更新。有的完善“一鍵保價”措施,并將價保時間從15天延長至27天;有的禁止商家搞“先漲價,后降價”,表示一經發(fā)現立即整改。
“雙十一”促銷別搞套路
熱熱鬧鬧的“雙十一”,已經成為強勁消費力的代名詞。一個購物節(jié)之所以受到全國乃至世界的關注,甚至固定成消費市場的流行習慣和文化風尚,最重要的原因是消費者都期望能從中獲得實實在在的優(yōu)惠。相應的,消費者對商家先升后降、以次充好、燒腦算計等種種把戲深惡痛絕、嗤之以鼻!詳細】
當前,電商造節(jié)常態(tài)化,直播帶貨等低價渠道越來越多,消費者不必等到“雙十一”就能買到實惠的心儀商品。因此,從業(yè)者更需要拿出誠意,用更優(yōu)質的服務撬動消費市場,才能保持“雙十一”的影響力!詳細】
平臺主動作為值得期待
“雙十一”的本質是消費需求的集中激發(fā)與釋放,并沒有顛覆商業(yè)的基本原則。假若商家“吃相”難看,既得罪了消費者,又敗壞了自身形象,無異于飲鴆止渴。
近些年,不僅消費者愈發(fā)冷靜理性,外部監(jiān)管也日趨嚴格。這樣的背景下,越來越多的平臺開始主動作為,強化對入駐商家的約束。但需要看到,買方與賣方之間天然存在信息不對稱,特別是隨著直播帶貨、圖文種草、視頻下單等新模式興起,隨時可能會出現新問題、新套路。平臺主動作為值得期待,但相關部門更要從嚴監(jiān)管,持續(xù)加大對不良商家的震懾力!詳細】
以消費者需求牽引自身成長
對于各大電商平臺來說,多年來已享受到渠道更新這一巨大紅利,而今,供給端更為多元、消費端更為理性,競爭的主戰(zhàn)場已經發(fā)生了改變。要留住用戶,不能總在“三五斗”的算計里打轉,應該看得更長遠,加快從營銷噱頭的惡戰(zhàn)轉向新技術應用的比拼,不斷為消費者提供多樣化、高品質的商品和服務,以消費者需求牽引自身成長!詳細】
“雙十一”促銷,多些真誠、少些套路,已經不知道說過多少次了。存量時代,商品質量與服務水平的雙提升、商業(yè)誠意與營銷信譽的共改善,才是回應消費者訴求、延續(xù)發(fā)展后勁的明智之舉!詳細】
(以上綜合北京日報、南方日報、北京晚報)
V視角:
@往事隨風181818181818:沒什么要買的。
@泛黃的記錄本:之前買完就降價把我給氣著了,希望這次價保能落實到位。
@空山谷霧:能直接打折嗎?折后價是多少就是多少。
@黑茶由紀子:讓優(yōu)惠更直觀。
中國經濟網編后語:
“一頓操作猛如虎,分到紅包兩毛五”。每年,都有不少消費者吐槽“雙十一”購物體驗感較差。今年,平臺提前出手修改規(guī)則,很有現實針對性。真誠換真心!半p十一”促銷,“少一點套路,多一點實惠”,讓玩法簡單一點、優(yōu)惠直接一點、服務用心一點,才能持久贏得消費者信賴、不斷提振消費信心,從而為經濟發(fā)展助力。
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