新聞背景:
今年“雙11”網(wǎng)絡(luò)促銷已拉開帷幕。針對(duì)近期消費(fèi)者反映某些應(yīng)用軟件不明鏈接跳轉(zhuǎn)導(dǎo)致的相關(guān)消費(fèi)問題,中消協(xié)日前發(fā)布消費(fèi)提示,敦促經(jīng)營(yíng)者切實(shí)落實(shí)廣告“一鍵關(guān)閉”,不得無底線收集消費(fèi)者個(gè)人信息。
不能讓“亂跳轉(zhuǎn)”影響用戶權(quán)益
“雙11”是營(yíng)銷活動(dòng)的活躍期,不少平臺(tái)商家通過跳轉(zhuǎn)鏈接、彈窗廣告等方式引流?吹较嚓P(guān)跳轉(zhuǎn)鏈接,用戶點(diǎn)擊后可以直接跳轉(zhuǎn)至目標(biāo)頁(yè)面,省去了繁瑣步驟,商家也可以降低獲客成本,可謂雙贏!詳細(xì)】
然而,最近某些廣告鏈接卻變得更加隱蔽且霸道了。翻看網(wǎng)帖評(píng)論區(qū),一不留神就點(diǎn)到了軟件下載;提示用戶可升級(jí)服務(wù),打開后卻是高價(jià)套餐續(xù)費(fèi)界面;說好的廣告“一鍵關(guān)閉”,可連跳多次就是沒有返回選項(xiàng)……“不知道自己的手機(jī)應(yīng)用下一刻會(huì)跳到哪兒”,這不僅侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)和公平交易權(quán),還有可能泄露用戶個(gè)人信息。【詳細(xì)】
手機(jī)屏幕的管理權(quán)應(yīng)歸還消費(fèi)者
按照法律規(guī)定,互聯(lián)網(wǎng)廣告“一鍵關(guān)閉”的功能是必須有的項(xiàng)目。2023年5月1日起施行的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》明文規(guī)定,以彈出等形式發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)廣告,廣告主、廣告發(fā)布者應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明關(guān)閉標(biāo)志,確保“一鍵關(guān)閉”,并具體列舉了五種不得出現(xiàn)的情形。這五條對(duì)彈窗廣告的“緊箍咒”是每家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及其應(yīng)用軟件都必須遵守的,誰(shuí)也不例外。換言之,應(yīng)用軟件推送的廣告鏈接不管以什么形式導(dǎo)致消費(fèi)者無法“一鍵關(guān)閉”,都違反了相關(guān)規(guī)定,應(yīng)受到法律法規(guī)的制裁。
廣告“一鍵關(guān)閉”是法定功能,也是消費(fèi)者應(yīng)有的權(quán)利。企業(yè)應(yīng)該嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定,不能鉆法律的漏洞,更不能陽(yáng)奉陰違,表面一套背后一套,變相侵害消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益!拔业慕K端我作主”,手機(jī)屏幕的管理權(quán)應(yīng)歸還消費(fèi)者,假若每一個(gè)應(yīng)用軟件都成“無賴”的話,消費(fèi)者的權(quán)益又該如何保障?【詳細(xì)】
整治廣告鏈接“反復(fù)橫跳”
整治廣告鏈接“反復(fù)橫跳”,規(guī)則不能總跟在違規(guī)后面跑。此前,為防止高靈敏度“搖一搖”誘導(dǎo)用戶操作,有關(guān)部門將設(shè)備加速度設(shè)置為不小于15米每平方秒、轉(zhuǎn)動(dòng)角度不小于35度、操作時(shí)間不少于3秒等參考數(shù)值,效果可謂立竿見影。眼下,某些開發(fā)者更加擅長(zhǎng)利用用戶習(xí)慣,想方設(shè)法“埋雷”。這也提醒監(jiān)管部門,需兼顧抓落實(shí)與防反彈,繼續(xù)從技術(shù)等角度入手不斷補(bǔ)上規(guī)則漏洞,減少“打時(shí)間差”的可能。與此同時(shí),不妨?xí)惩ㄅe報(bào)渠道、降低維權(quán)門檻,發(fā)動(dòng)用戶都來監(jiān)督。無論是大平臺(tái)還是小企業(yè),只要屢教不改就定期曝光、關(guān)停整改,以切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益!詳細(xì)】
廣大經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)應(yīng)盡義務(wù)和責(zé)任,保障消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán),切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。要知道,吸引消費(fèi)者靠的是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),是過硬的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而不是跳轉(zhuǎn)鏈接的“忽悠”!詳細(xì)】
(以上綜合工人日?qǐng)?bào)、北京日?qǐng)?bào)、揚(yáng)子晚報(bào))
V視角:
@始蔠一個(gè)人:一打開手機(jī)瀏覽器、社交平臺(tái),就是5秒開屏廣告,然后是添加桌面圖標(biāo)的彈窗,最后再跳轉(zhuǎn)到購(gòu)物軟件,毫無價(jià)值,感覺時(shí)間都浪費(fèi)了。
@MarrySue是蘇瑪麗:直接禁止一鍵跳轉(zhuǎn)不好嗎?
@側(cè)個(gè)小半臉:有的跳轉(zhuǎn)鏈接太討厭了,還找不到關(guān)閉的選項(xiàng)。
@無言亦要相對(duì):宇宙的盡頭是廣告,世界的歸宿也是廣告。
@改個(gè)名字比什么都困難:條條大路通廣告。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)編后語(yǔ):
“關(guān)不了、躲不掉”,網(wǎng)友苦應(yīng)用軟件“亂跳轉(zhuǎn)”、彈窗廣告久矣。其實(shí),針對(duì)這些問題,近年來有關(guān)部門已出臺(tái)多個(gè)規(guī)定,中消協(xié)日前也發(fā)布相關(guān)提示,正是對(duì)消費(fèi)者呼聲的回應(yīng),更是對(duì)經(jīng)營(yíng)者的警示,落實(shí)廣告“一鍵關(guān)閉”勢(shì)在必行。當(dāng)然,最關(guān)鍵的還是需要相關(guān)平臺(tái)企業(yè)亮明態(tài)度、落實(shí)責(zé)任,以整治“條條鏈接通廣告”。否則,用戶很可能會(huì)在一次又一次的“被引流”中選擇離開。
回顧:往期“經(jīng)”點(diǎn)熱評(píng)