三步一個泡泡瑪特,五步一個精品首飾店,裝修豪華的潮流街區(qū)里,除了各種網(wǎng)紅小吃,連海底撈、西貝等大牌餐飲也都擠了進(jìn)來。哪里有人流,品牌們就往哪里去,如今,在B1、B2爭搶地盤,已經(jīng)成為了品牌們的共識。但B1、B2熱鬧的背后,是商場和品牌們的心酸。既然年輕人不愿意上來,那么他們就主動下去,下沉到B1、B2,成了最穩(wěn)妥的選擇。(10月31日 每日人物)
現(xiàn)如今,年輕人好似已經(jīng)形成了統(tǒng)一的逛商場流程。逛商場,無非是從買一杯團(tuán)購奶茶開始。然后先在一樓的精品店、盲盒店,如名創(chuàng)優(yōu)品做一下“市場調(diào)研”,看看有沒有自己喜歡的東西;隨后進(jìn)入快消品牌試試衣服,拍一張滿意的日常穿搭的照片;再去美妝店試試化妝品,檢查一下今天的妝容;最后去地下層吃點(diǎn)小吃,或是跑到頂樓看個電影。一套下來,年輕人一天的逛街之旅也差不多結(jié)束了。除去偶爾看電影和吃飯,一樓、B1、B2已經(jīng)成為年輕人集聚之地,而再往高樓去,就很少能看見年輕人的影子了。
究其原因,這背后體現(xiàn)了年輕人消費(fèi)觀念和購物行為的變化。首先,B1、B2層集中了大量時尚品牌和小型的餐飲娛樂場所。這些品牌的目標(biāo)消費(fèi)人群通常就是年輕人,所以其價格定位不高,且風(fēng)格時尚潮流,能夠迎合年輕人的審美需求和他們追求便捷生活方式的心理傾向。而同時,隨著電子商務(wù)發(fā)展的持續(xù)向好,網(wǎng)購早已成為年輕人購物的主要方式。奉行著“只逛不買”原則的他們,逛商場不僅是為了購物,更是和朋友相聚玩樂、體驗(yàn)熱鬧氛圍的一種方式。
面對這種現(xiàn)象,品牌方下沉來迎合年輕人,可以說是對市場需求的回應(yīng)。他們根據(jù)市場變化不斷調(diào)整自己的定位和戰(zhàn)略,從而滿足消費(fèi)者需求,這無疑是一次積極主動的改變和嘗試。但是僅靠下沉,是否就能吸引年輕人這一群體呢?
首先,品牌方需要深入了解年輕人的需求。年輕人往往更加注重價格、時尚感、個性化和便利性,品牌方可以從這些角度入手,通過加大優(yōu)惠力度,預(yù)測時尚趨勢,設(shè)計個性化產(chǎn)品,提升購物體驗(yàn)等方式,盡量滿足消費(fèi)者的需求。同時,為吸引更多年輕人的目光,品牌方需要創(chuàng)造其獨(dú)特的品牌體驗(yàn),在店鋪布局、裝修風(fēng)格、互動體驗(yàn)等方面下功夫,打造一個與眾不同的購物場所。比如海底撈針對大學(xué)生這一群體,為他們提供了在特定時間七九折優(yōu)惠的活動,吸引了許多本因昂貴價格而放棄嘗試的大學(xué)生。再加上其個性化服務(wù)以及各種花式整活:免費(fèi)做美甲和手部護(hù)理、為過生日的客人唱生日歌等等,很好地迎合了以大學(xué)生為代表的年輕群體的需求,吸引著他們愿意停留并探索。所以,只有真正理解年輕人的心聲,品牌才能夠更好地滿足他們的期待,才能實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。
面對年輕人逛商場大多停留在B1、B2層和“只逛不買”的現(xiàn)象,品牌方不應(yīng)束手無策或者一味爭搶地盤,而是需要積極探索,轉(zhuǎn)變與年輕群體的互動方式。只有真正了解年輕人的需求,打造獨(dú)特的品牌體驗(yàn),并為年輕人提供更加多樣化的選擇,品牌才能與年輕消費(fèi)群體產(chǎn)生良性的互動,從而在競爭中立于不敗之地。
(責(zé)任編輯:武曉娟)