隨著我國電子支付的發(fā)展,現(xiàn)金收付環(huán)境發(fā)生重大變化,拒收人民幣現(xiàn)金現(xiàn)象時有發(fā)生。
近日,有群眾反映,一些地方的政務(wù)服務(wù)中心以各種借口拒收現(xiàn)金,如“不方便找零”“容易遺失”“沒有保險柜”等。面對質(zhì)疑,相關(guān)工作人員表示,可以使用微信或支付寶繳費,如果不會,可以讓子女代繳。
政務(wù)服務(wù)中心是為群眾辦事的地方。不可否認(rèn),電子支付提高了政務(wù)服務(wù)的辦事效率,但若服務(wù)點因此拒收現(xiàn)金,就未免離譜了。
一是暴露法律意識淡薄。法律明確,以人民幣支付中華人民共和國境內(nèi)的一切公共的和私人的債務(wù),任何單位和個人不得拒收。一些政務(wù)服務(wù)中心公然拒收現(xiàn)金,顯然于法不容。二是暴露服務(wù)意識有待加強。電子支付雖便利,但也并非“萬能通”,總有一些群體、一些場景離不開現(xiàn)金。比如,不熟悉電子設(shè)備的老年人、手機沒電沒流量等。保障不同群體的支付權(quán)利、滿足多元化需求是政務(wù)服務(wù)應(yīng)有之義。
政務(wù)服務(wù)中心拒收現(xiàn)金,說到底是圖省事。自己方便了,卻為辦事群眾增添了麻煩,背離了為民服務(wù)的角色定位和初衷,亟須反思。同時,作為政府職能部門,一些地方的政務(wù)服務(wù)中心拒收現(xiàn)金,如此“帶頭”所產(chǎn)生的不良示范效應(yīng)也值得警惕。