隨著消費(fèi)模式的不斷創(chuàng)新,一種看似頗具吸引力的“先享后付”消費(fèi)模式在預(yù)付費(fèi)行業(yè)悄然興起。這種模式表面上似乎為消費(fèi)者提供了一種便捷的消費(fèi)體驗(yàn),然而,中央電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道近日的報(bào)道,卻揭露出其背后讓眾多消費(fèi)者防不勝防的套路,不少消費(fèi)者甚至因此稀里糊涂地陷入了經(jīng)濟(jì)困境,“先用后哭”成為了他們的真實(shí)寫照。
“先享后付”,是給予消費(fèi)者先享受商品或服務(wù),而后再付款的便捷消費(fèi)體驗(yàn)。消費(fèi)者可以在無(wú)需一次性支付高額費(fèi)用的情況下,提前體驗(yàn)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值,同時(shí)也能在一定程度上避免商家卷款跑路的風(fēng)險(xiǎn),而商家則可以借此吸引更多顧客,擴(kuò)大市場(chǎng)份額,但實(shí)際上卻并非如此美好!跋认砗蟾丁蹦J降谋举|(zhì)在于其誘惑性和隱蔽性,消費(fèi)者在享受服務(wù)時(shí),往往被“先享受后付款”的承諾所吸引,認(rèn)為這是一種無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的消費(fèi)方式。然而,調(diào)查顯示,許多商家在推廣這一模式時(shí),往往會(huì)隱藏不公平的條款,讓消費(fèi)者在不知情的情況下簽署協(xié)議。以祛痘門店為例,一些不良商家在推薦“先享后付”時(shí),故意模糊關(guān)鍵信息,誘導(dǎo)消費(fèi)者簽訂不合理的分期協(xié)議,并利用消費(fèi)者對(duì)還款壓力的擔(dān)憂,勸說其選擇更長(zhǎng)的分期,而刻意隱瞞其中可能存在的諸多限制與風(fēng)險(xiǎn)。這種隱蔽的消費(fèi)陷阱,不僅損害了消費(fèi)者的權(quán)益,也在一定程度上破壞了市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)。
“先享后付”亂象層出不窮,其背后的運(yùn)營(yíng)公司更是“套路”滿滿。某些所謂的“先享后付”公司,打著各種旗號(hào),實(shí)則是“擦邊”宰客。他們將強(qiáng)制扣款功能作為保障商家利益的“利器”,卻把消費(fèi)者置于極為被動(dòng)的境地。一旦消費(fèi)糾紛產(chǎn)生,消費(fèi)者不僅要承擔(dān)違約金,還得看商家臉色才能解約,否則就會(huì)被持續(xù)劃款。而且,這些公司為規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn),將重要條款以小字標(biāo)注在頁(yè)面下方,利用消費(fèi)者的疏忽大意和專業(yè)知識(shí)的欠缺,使其在不知情中陷入“陷阱”。更有甚者,通過與支付平臺(tái)的某些合作,強(qiáng)制消費(fèi)者綁定信用卡還款,將消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者,還可能影響其征信記錄。這種行為,無(wú)疑是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的公然漠視,也是對(duì)市場(chǎng)秩序的嚴(yán)重破壞。
不僅如此,“先享后付”市場(chǎng)存在的接口亂象,更是攪亂了整個(gè)行業(yè)生態(tài)。一些公司雖并非支付平臺(tái)的認(rèn)證服務(wù)商,卻能通過各種手段獲取“先享后付”服務(wù)接口,開展貼牌經(jīng)營(yíng)。他們以發(fā)展下級(jí)代理為主要盈利模式,下級(jí)代理為了賺取手續(xù)費(fèi)流水分潤(rùn),便極力向商戶推廣這種“包裝精美”的支付模式,而不顧其是否真正合規(guī)、是否對(duì)消費(fèi)者有利。這就導(dǎo)致了大量商家在利益誘惑下,紛紛采用“先享后付”,進(jìn)而誘導(dǎo)年輕消費(fèi)群體過度消費(fèi)、超前消費(fèi),與該模式推出的初衷背道而馳。
本質(zhì)上講,如今的“先享后付”模式呈現(xiàn)出了一種“三不像”的尷尬局面,即像預(yù)付式消費(fèi)、像信用卡分期、像信用貸款,但又不完全具備其中任何一種的明確性質(zhì)與規(guī)范監(jiān)管體系。這就使得它成為了監(jiān)管的“灰色地帶”,一些電商平臺(tái)、支付機(jī)構(gòu)正是看中了這一點(diǎn),大力推廣該模式,而忽視了其中潛藏的巨大風(fēng)險(xiǎn)。長(zhǎng)此以往,不僅消費(fèi)者的權(quán)益得不到保障,市場(chǎng)的健康穩(wěn)定發(fā)展也將受到嚴(yán)重威脅。
因此,支付平臺(tái)主動(dòng)承擔(dān)監(jiān)管、監(jiān)督責(zé)任是極為關(guān)鍵的一點(diǎn)。支付平臺(tái)作為資金流轉(zhuǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),有能力也有義務(wù)對(duì)“先享后付”業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格審核與監(jiān)督,確保合作商家合法合規(guī)經(jīng)營(yíng),保障消費(fèi)者的資金安全與合法權(quán)益。同時(shí),金融監(jiān)管部門更應(yīng)盡快明確“先享后付”的行為規(guī)范,制定詳細(xì)的監(jiān)管政策與法規(guī),使其有章可循、有法可依。對(duì)于那些故意鉆監(jiān)管空子、侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為,予以嚴(yán)厲打擊,以維護(hù)市場(chǎng)的公平正義與良好秩序。而消費(fèi)者自身,在面對(duì)各種新型消費(fèi)模式時(shí),也應(yīng)提高警惕,增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí),量力而行,做到明白消費(fèi)、理性消費(fèi),不被看似誘人的“餡餅”所迷惑。
“先享后付”不應(yīng)成為商家與不良運(yùn)營(yíng)公司設(shè)局坑害消費(fèi)者的“溫床”,而應(yīng)在規(guī)范監(jiān)管與合理運(yùn)營(yíng)下,真正成為促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)、推動(dòng)市場(chǎng)繁榮的有益模式。相關(guān)各方必須行動(dòng)起來(lái),讓“先享后付”回歸正軌,莫讓消費(fèi)者的權(quán)益在套路中“哭泣”。