當下,電商平臺商品繁多、營銷策略令人眼花繚亂,消費者在選購商品時常常感到無所適從。在此背景下,一批幫助消費者“避坑”的“第三方測評”博主越來越受歡迎,他們通過實際測試和數(shù)據(jù)分析,為消費者提供產(chǎn)品比較,輔助購物決策。這種“先看測評后購物”的消費模式,已成為許多人的習(xí)慣。
第三方測評的客觀性具有實際價值,不僅能夠補充現(xiàn)有的質(zhì)檢體系,激勵商家提升產(chǎn)品質(zhì)量,還能為消費者提供實用的購物信息。然而,隨著越來越多的博主加入測評行列,行業(yè)亂象也開始顯現(xiàn)。一些博主以測評為名,實則進行推銷,甚至涉嫌虛假宣傳,這不僅未能發(fā)揮應(yīng)有的作用,反而損害了消費者權(quán)益,擾亂了市場秩序。因此,制止虛假測評行為勢在必行。
相關(guān)平臺應(yīng)嚴格審核測評博主資質(zhì),完善認證和準入管理機制,健全測評內(nèi)容審核把關(guān)機制,并利用科技手段進行實時監(jiān)測。博主們也應(yīng)依靠專業(yè)能力和誠信原則,堅持內(nèi)容的真實、客觀、準確,為有需要的消費者提供實用信息。例如,博主應(yīng)深度使用測評產(chǎn)品,公開透明地展示測評過程,并與利益相關(guān)的企業(yè)保持距離。
消費者也要理性看待測評,全面了解商品信息,提高辨別能力。對涉嫌誤導(dǎo)和欺騙消費者的行為,消費者應(yīng)積極投訴舉報,維護權(quán)益。監(jiān)管部門則應(yīng)嚴厲打擊嚴重違反法律法規(guī)的測評從業(yè)者,打造公平有序的市場秩序,依法維護消費者合法權(quán)益。
第三方測評本應(yīng)成為消費者“避坑”、市場“擇優(yōu)”的新途徑,不應(yīng)在利益的驅(qū)使下成為誤導(dǎo)消費的“幫兇”。只有讓測評回歸真實和客觀,才能重新贏得消費者的信任,經(jīng)得起全社會的檢驗。(本文來源:經(jīng)濟日報 作者:張爍)