核心觀點(diǎn):經(jīng)濟(jì)日報-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)專欄作者張國棟認(rèn)為,職業(yè)打假人以維權(quán)的名義,將打假當(dāng)作一種“產(chǎn)業(yè)”去經(jīng)營,他們的目的不是伸張正義,而是追逐一己私利。因?yàn)槠湮:?jīng)濟(jì)社會發(fā)展,所以必須采取有效措施加以遏制。
在交易量巨大的電商“江湖”上,活躍著一群特殊的“打假人”。他們通過搜索關(guān)鍵詞鎖定“獵物”,收貨后用“話術(shù)”來“套話”,進(jìn)而采取舉報、威脅等多種手段要求退款并索賠。近年來,這種特殊“打假”有“產(chǎn)業(yè)化”趨勢。(3月18日《經(jīng)濟(jì)參考報》)
職業(yè)打假人以維權(quán)的名義,將打假當(dāng)作一種“產(chǎn)業(yè)”去經(jīng)營,他們的目的不是伸張正義,而是追逐一己私利。這樣的行為不會給消費(fèi)者帶來多少益處,反而破壞了正常的市場秩序,甚至引發(fā)商業(yè)糾紛和社會矛盾。
從執(zhí)法實(shí)踐來看,舉報前職業(yè)打假者習(xí)慣通過“封口費(fèi)”等手段威脅企業(yè),舉報后還習(xí)慣以行政復(fù)議、行政訴訟、要求信息公開等手段向監(jiān)管部門施壓。監(jiān)管者在證據(jù)明顯缺失的情況下,還要做一些效率低下、于事無補(bǔ)的“場上跑動”,使得有限的監(jiān)管力量被牽制、消耗,不利于監(jiān)管工作的合理推進(jìn)。
可見,此類“打假”變“假打”,已經(jīng)不只是簡單的維權(quán)問題,而是演變成了敲詐勒索。因?yàn)槠湮:?jīng)濟(jì)社會發(fā)展,所以必須采取有效措施加以遏制。
“打假”變“假打”,是問題也是警示。應(yīng)當(dāng)承認(rèn),“假打”行為之所以得逞,除了假冒偽劣商品確實(shí)客觀存在之外,也說明負(fù)有打假職責(zé)的監(jiān)管部門沒有盡到責(zé)任。按理說,一線監(jiān)管人員應(yīng)是責(zé)無旁貸的專業(yè)打假者。這是因?yàn),監(jiān)管人員更熟悉法律和監(jiān)管業(yè)務(wù),更能清楚地識別制假造假行為。“讓專業(yè)的人干專業(yè)的事”符合社會分工規(guī)律,可以節(jié)省社會整體運(yùn)行成本。如果打假執(zhí)法人員能像職業(yè)打假人一樣去發(fā)現(xiàn)假貨線索,相信便不會有職業(yè)打假的空間,也不會出現(xiàn)“打假”變“假打”。也許正是監(jiān)管、執(zhí)法不到位,才導(dǎo)致職業(yè)打假人去“補(bǔ)位”。
此外,相關(guān)的立法工作也要與時俱進(jìn),對職業(yè)打假行為要嚴(yán)格監(jiān)管,嚴(yán)防“假打”干擾市場。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法保護(hù)的是消費(fèi)者的合法利益,而非以“打假”之名行“假打”之實(shí)的行為。只有法治逐步建立健全,執(zhí)法不斷加強(qiáng)、監(jiān)管真正到位,消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)才可望落到實(shí)處。
打假趨于職業(yè)化,也佐證了當(dāng)前消費(fèi)市場維權(quán)掣肘依然存在,維權(quán)成本高、救濟(jì)途徑不暢、法律專業(yè)知識匱乏等,都嚴(yán)重弱化了普通消費(fèi)者維權(quán)的積極性。立足于凈化消費(fèi)市場的目的,還是應(yīng)該反思當(dāng)前的維權(quán)痛點(diǎn),努力減少假冒偽劣商品,提高大眾維權(quán)意識和水平。當(dāng)所有人都具有打假意識的時候,才能倒逼企業(yè)不敢生產(chǎn)假冒偽劣,才能讓打假由職業(yè)化變?yōu)榇蟊娀,進(jìn)而形成優(yōu)勝劣汰的常態(tài)。(經(jīng)濟(jì)日報-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)專欄作者 張國棟)
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