近日，南京多家酒店推出的“托娃套餐”成了網(wǎng)上熱議的話題。在眾多“托娃套餐”中，南京一家酒店推出的“托教套餐”顯得與眾不同，除了“托管”服務(wù)，還提供“英文基礎(chǔ)、日文基礎(chǔ)、語(yǔ)數(shù)輔導(dǎo)”等學(xué)科類輔導(dǎo)業(yè)務(wù)。值得一提的是，“托教套餐”推出后，因不符合相關(guān)政策規(guī)定，已被叫停。
現(xiàn)如今，隨著三孩生育政策落地，很多家庭對(duì)于孩子托管有了更強(qiáng)烈的現(xiàn)實(shí)需求。無(wú)論是一些地方嘗試的“帶娃上班”模式，還是各地形式多樣的“愛(ài)心托管班”，抑或是一些酒店推出的“托娃套餐”，都是現(xiàn)實(shí)需求推動(dòng)下的產(chǎn)物。有需求，就有市場(chǎng)。據(jù)報(bào)道，某酒店推出“托娃”服務(wù)，一天就接到了300多個(gè)咨詢電話�；鸨潭�，可見(jiàn)一斑。
毋庸諱言，現(xiàn)實(shí)生活中，帶娃問(wèn)題堪稱不少家庭的頭號(hào)“痛點(diǎn)”。雙職工父母，分身乏術(shù)；老人帶娃，精力不足；花錢請(qǐng)保姆，市場(chǎng)良莠不齊……若是帶娃出游，更是讓人“心力交瘁”。在此背景下，一些酒店瞄準(zhǔn)消費(fèi)者痛點(diǎn)，發(fā)揮資源和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，探索推出“托娃套餐”，不失為一種服務(wù)創(chuàng)新。
但托管就該純粹點(diǎn)，別打錯(cuò)了算盤。若托管變成托教，那可就變味了。特別是要謹(jǐn)防以托管之名行培訓(xùn)之實(shí)，避免加重孩子負(fù)擔(dān)、加劇教育焦慮。如果說(shuō)托管服務(wù)還在酒店創(chuàng)新的域內(nèi)，既能利己吸引客流，亦能助人減輕負(fù)擔(dān)，那么托教業(yè)務(wù)就有“掛羊頭賣狗肉”之嫌，實(shí)屬跑偏了�！巴薪烫撞汀北唤型�，也提示我們：創(chuàng)新并非無(wú)規(guī)矩，不能逾越法律底線、政策紅線。
對(duì)酒店來(lái)說(shuō)，立足自身、符合需要、積極正向的創(chuàng)新無(wú)疑是錦上添花，反之則不然。要讓酒店“托娃套餐”叫好又叫座，就要積極順應(yīng)需求之變，及時(shí)進(jìn)行服務(wù)升級(jí)，在安保、餐飲、照護(hù)等多方面精益求精，給孩子更好保障，給家長(zhǎng)更多安心。放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，在衣、食、住、行等各方面，我們也期待有更多服務(wù)創(chuàng)新涌現(xiàn)，援手解決帶娃難題，共建育兒友好型社會(huì)。
（責(zé)任編輯：臧夢(mèng)雅）
