核心觀點(diǎn):經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)專欄作者譚浩俊認(rèn)為,共享單車進(jìn)入競爭“下半場”,免押金是大勢(shì)所趨,摩拜推出無門檻免押,對(duì)用戶來說是好事,值得肯定。但與此同時(shí),平臺(tái)方的運(yùn)營維護(hù)也得跟上,規(guī)范管理、合理競爭,才能贏得更長久的發(fā)展。
7月5日,摩拜單車宣布即日起在全國推出無門檻免押金服務(wù),超過2億用戶將可以享受免押金騎行。另外,摩拜也號(hào)召全行業(yè)一起來實(shí)施無門檻免押金服務(wù)。
摩拜此次的舉動(dòng)有點(diǎn)大,也有點(diǎn)出人意料。不過,仔細(xì)想想也順理成章。一方面,此前已經(jīng)有共享單車企業(yè)推出了免押金服務(wù),如哈羅單車、永安行以及小藍(lán)單車等,它們是與芝麻信用合作,達(dá)到一定的芝麻信用分便可免押金騎行;另一方面,摩拜被美團(tuán)收購后,具有了更強(qiáng)的資金實(shí)力,可以推出免押金這樣的服務(wù),從而提高其市場競爭力。
一直以來,共享單車的押金問題令人關(guān)注。2017年下半年,包括悟空、町町、3Vbike、小鳴、酷騎、小藍(lán)等在內(nèi)的多家共享單車都出現(xiàn)了押金退還困難的問題。免押金,早就是人們針對(duì)共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域發(fā)出的呼聲。只是,依靠資本支撐的共享單車企業(yè),如果沒有雄厚的資金支持,免押金是很難實(shí)施的。畢竟,多數(shù)共享單車企業(yè)是依靠押金維持正常運(yùn)轉(zhuǎn),一旦出臺(tái)無門檻免押金政策,很可能會(huì)出現(xiàn)資金緊張。
摩拜能夠推出無門檻免押金政策,背后不單單是摩拜自己的實(shí)力,還有美團(tuán)、騰訊的資金支持。摩拜在全球200個(gè)城市擁有超過2.32億的注冊(cè)用戶,這是它備受美團(tuán)、騰訊青睞的原因。而推行免押金政策,降低了用戶的嘗鮮“門檻”,也將帶來更多流量。哈羅單車方面就表示,自推出全國免押后,用戶數(shù)上漲了70%,日訂單上漲了50%。
推出無門檻免押金服務(wù)之后,摩拜還推出了邀請(qǐng)新用戶給獎(jiǎng)勵(lì)的政策。成功邀請(qǐng)一位新用戶,第一位會(huì)給40元獎(jiǎng)勵(lì),第二位給30元獎(jiǎng)勵(lì),第三位則會(huì)給50元獎(jiǎng)勵(lì),最高獎(jiǎng)勵(lì)額也放到了10000元。如此一來,摩拜將吸引更多用戶。不過,這是否會(huì)掀起新一輪的爭搶用戶風(fēng)暴,引發(fā)新一輪的“燒錢大戰(zhàn)”?
共享單車企業(yè)良性競爭,用戶能獲得更好的體驗(yàn),而惡性競爭,只會(huì)引發(fā)市場混亂,用戶也將成為受害者,現(xiàn)在一些過剩的共享單車就已經(jīng)成了“城市垃圾”。據(jù)測(cè)算,到2020年,將有至少1000萬輛共享單車面臨報(bào)廢,它們不僅占用公共空間,還將產(chǎn)生至少16萬噸的固體廢物。因此,共享單車要想良性和健康發(fā)展,形成企業(yè)、政府、消費(fèi)者多方共贏的局面,就必須要以“方便與秩序”作為發(fā)展的關(guān)鍵詞。
共享單車進(jìn)入競爭“下半場”,免押金是大勢(shì)所趨,摩拜推出無門檻免押,對(duì)用戶來說是好事,值得肯定。但與此同時(shí),平臺(tái)方的運(yùn)營維護(hù)也得跟上,規(guī)范管理、合理競爭,才能贏得更長久的發(fā)展。(中國不良資產(chǎn)行業(yè)聯(lián)盟研究員、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)專欄作者 譚浩。
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