核心觀點(diǎn):直播帶貨前景廣闊,但其健康發(fā)展有賴于各方共同努力。治理直播售假,除了需要有關(guān)部門加大查處力度、依法打擊相關(guān)違法犯罪行為之外,還需要各類平臺(tái)強(qiáng)化自我管理、壓實(shí)監(jiān)管責(zé)任。
近幾年,直播帶貨等消費(fèi)新業(yè)態(tài)、新模式的興起,拓寬了消費(fèi)者的購(gòu)物渠道,提升了人們生活的便利程度。但與此同時(shí),虛假夸大宣傳、假冒偽劣商品頻現(xiàn)、銷售數(shù)據(jù)造假、帶貨主播“翻車”等問題也不斷被消費(fèi)者詬病,折射出直播帶貨行業(yè)亂象叢生。
與線下店鋪、傳統(tǒng)電商等銷售模式相比,直播帶貨具有更強(qiáng)的即時(shí)性、受眾更加廣泛、帶貨和發(fā)貨分離等特點(diǎn)。也正是由于這些特點(diǎn),消費(fèi)者在購(gòu)買到假貨時(shí)更容易面臨取證難、維權(quán)難等問題,而部分消費(fèi)者的隱忍無形中又助長(zhǎng)了不法商家“頂風(fēng)作案”的氣焰,一些直播平臺(tái)正淪為銷售假冒偽劣商品的“重災(zāi)區(qū)”。
直播間售假等問題屢禁不止,歸根結(jié)底還是利益使然。在高額利潤(rùn)面前,過低的違法成本,不足以對(duì)帶貨主播、直播平臺(tái)形成強(qiáng)有力的震懾。因此,規(guī)范直播電商行為,需要完備的法律法規(guī),F(xiàn)行的民法典、電子商務(wù)法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、廣告法對(duì)制假售假、虛假宣傳等行為都有相應(yīng)的規(guī)定,有關(guān)部門應(yīng)秉持對(duì)假貨“零容忍”的態(tài)度,嚴(yán)肅查處各類違法行為,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
直播帶貨前景廣闊,但其健康發(fā)展有賴于各方共同努力。治理直播售假,除了需要有關(guān)部門加大查處力度、依法打擊相關(guān)違法犯罪行為之外,還需要各類平臺(tái)強(qiáng)化自我管理、壓實(shí)監(jiān)管責(zé)任。
去年3月,國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、國(guó)家稅務(wù)總局、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)利行為促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展的意見》,進(jìn)一步明確了平臺(tái)方的監(jiān)管職責(zé)。對(duì)于平臺(tái)而言,應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管力度,引導(dǎo)入駐商家恪守誠(chéng)實(shí)信用原則,確保守法合規(guī)經(jīng)營(yíng),同時(shí)對(duì)電商經(jīng)營(yíng)者的資格、直播內(nèi)容等進(jìn)行審查,并就其存在的風(fēng)險(xiǎn)提示消費(fèi)者。針對(duì)消費(fèi)者在購(gòu)物過程中遭遇的問題,平臺(tái)應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)及政策要求,及時(shí)查處直播帶貨存在的違法違規(guī)行為,并完善平臺(tái)監(jiān)管措施和處罰方式。
消費(fèi)者要提升自我保護(hù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,避免盲目沖動(dòng),做到理性消費(fèi),在遇到消費(fèi)糾紛時(shí),依法維護(hù)自身合法權(quán)益。此外,商家和主播也要堅(jiān)守職業(yè)道德、增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感,從而形成多方合力,共同凈化直播購(gòu)物環(huán)境,不斷提振消費(fèi)信心。(中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)網(wǎng)友 蔣昭曦)
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(責(zé)任編輯:臧夢(mèng)雅)