新聞背景:
月銷量7000+的外賣店鋪,在平臺(tái)上展示的門店照片寬敞明亮,實(shí)地探訪卻是地下室中深藏的簡(jiǎn)陋廚房操作間。近日,“原來(lái)外賣店鋪照片可以造假”登上熱搜,引起關(guān)注。
虛假的“安全感”更讓人害怕
“您的外賣已送達(dá)”,可它來(lái)自哪兒?近年來(lái),外賣安全問(wèn)題屢遭媒體曝光,一直是消費(fèi)者的“心病”。為了吃得放心一點(diǎn),點(diǎn)外賣之前先看一下商家照片,是不少人篩選外賣的重要依據(jù)。然而,消費(fèi)者再小心,也防不住商家“造假”。
店鋪照片變“照騙”,小作坊化身大門店,商家地址實(shí)地查無(wú),外賣商家多店一證……外賣平臺(tái)上存在的“幽靈外賣”,成為“舌尖上的隱患”,擾亂市場(chǎng)秩序,侵害消費(fèi)者權(quán)益。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),本想從店鋪照片中尋求安心,哪曾想眼見(jiàn)并非為實(shí)。有網(wǎng)友表示,照片造假帶來(lái)的虛假“安全感”更讓人害怕。【詳細(xì)】
考驗(yàn)平臺(tái)“打假”決心
“幽靈外賣”已成為外賣行業(yè)的沉疴痼疾。這與平臺(tái)入駐門檻低、監(jiān)管難度大不無(wú)關(guān)系。一方面,資格審核不嚴(yán)、入駐門檻低為一些不符合經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)的外賣商家提供了生存空間。另一方面,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)餐飲經(jīng)營(yíng)具有虛擬性、隱蔽性、跨地域性等特點(diǎn),存在隱患發(fā)現(xiàn)難、調(diào)查取證難、有效查處難等問(wèn)題,治理起來(lái)須下大功夫!詳細(xì)】
有外賣平臺(tái)內(nèi)部人士表示,對(duì)于門店照片造假、“幽靈外賣”等亂象,平臺(tái)會(huì)定期進(jìn)行內(nèi)部檢查,“消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)時(shí)也可以及時(shí)進(jìn)行舉報(bào),平臺(tái)會(huì)進(jìn)行核實(shí)處理!钡聦(shí)說(shuō)明,平臺(tái)內(nèi)部的定期檢查并未徹底清理造假問(wèn)題,而讓消費(fèi)者來(lái)舉報(bào),也需要?jiǎng)?wù)實(shí)的激勵(lì)措施!詳細(xì)】
莫讓“幽靈外賣”在線游蕩
“幽靈外賣”商家通過(guò)欺騙手段獲得入駐資格,失去是店鋪的名聲、顧客的信任,以及長(zhǎng)遠(yuǎn)的“錢途”。希望某些商家莫要撿了芝麻丟西瓜。以真誠(chéng)換真心,才是經(jīng)營(yíng)之道。【詳細(xì)】
食以安為先。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,守護(hù)舌尖上的安全,更應(yīng)善用“網(wǎng)力量”,掃除監(jiān)管盲區(qū)。比如,在網(wǎng)絡(luò)外賣領(lǐng)域,有關(guān)部門加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”,把食品安全“曬在陽(yáng)光下”;平臺(tái)強(qiáng)化智慧化監(jiān)管,完善商家資質(zhì)審核、風(fēng)險(xiǎn)管控,推進(jìn)外賣食品全鏈條可追溯,織密食品安全防護(hù)網(wǎng);還要完善線上舉報(bào)處理機(jī)制,保障消費(fèi)者監(jiān)督實(shí)時(shí)在線,讓問(wèn)題商家下線更及時(shí)、更徹底。各方齊發(fā)力,不讓“幽靈外賣”在網(wǎng)上繼續(xù)游蕩,外賣安全才更有保障!詳細(xì)】
(以上綜合光明網(wǎng)、紅網(wǎng)、廣州日?qǐng)?bào)、羊城晚報(bào))
V視角:
@藍(lán)月亮lunar:學(xué)校和產(chǎn)業(yè)園附近這種的太多了,不敢吃外賣。
@無(wú)名35136:作為兼職過(guò)幾次外賣員的我告訴你,點(diǎn)外賣真的要點(diǎn)有實(shí)體店的。
@肉的N加一次方:最簡(jiǎn)單辨別方法,看堂食評(píng)價(jià),沒(méi)有堂食評(píng)價(jià)的很可能就不是正規(guī)店鋪。
@王王王先森咩i:食品安全大于天,多查查吧。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)編后語(yǔ):
衛(wèi)生環(huán)境差、食品安全堪憂,“幽靈外賣”已成“舌尖上的隱患”,是時(shí)候下線了!外賣平臺(tái)應(yīng)守土有責(zé),嚴(yán)格把關(guān),讓不法商家沒(méi)有可乘之機(jī)。監(jiān)管部門也要出實(shí)拳、重拳,進(jìn)一步強(qiáng)化強(qiáng)化事前、事中、事后全過(guò)程監(jiān)管。只有各方攜手,形成治理合力,消費(fèi)者才能放心點(diǎn)外賣。
回顧:往期“經(jīng)”點(diǎn)熱評(píng)