核心觀點：在居民消費潛力得到激發(fā)的同時，“上門經(jīng)濟(jì)”新業(yè)態(tài)也成為了新的就業(yè)增長點。新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)往往伴隨著“成長的煩惱”，“上門經(jīng)濟(jì)”也不例外。發(fā)展中的問題要靠發(fā)展來解決。規(guī)范是保障行業(yè)健康有序發(fā)展、維護(hù)各方合法權(quán)益的基礎(chǔ)。和其他眾多新業(yè)態(tài)一樣，唯有實現(xiàn)規(guī)范發(fā)展而不是野蠻生長，“上門經(jīng)濟(jì)”才能有長久的活力和光明的未來，這需要我們共同努力。

　　人的創(chuàng)造力是無窮的，有什么樣的需求就會出現(xiàn)什么樣的服務(wù)�！�88元上門做一頓飯”“1分鐘1元代人遛狗”……近年來，隨著平臺經(jīng)濟(jì)日益深入到我們生活當(dāng)中，依托于互聯(lián)網(wǎng)平臺的各種上門服務(wù)如雨后春筍般蓬勃發(fā)展，范圍涵蓋了家政、維修、家教、養(yǎng)寵、按摩、美容美發(fā)等眾多領(lǐng)域，并且還在不斷擴(kuò)大中，其邊界主要取決于社會分工的精細(xì)化程度以及人們的想象力。

　　其實，上門服務(wù)不是新鮮事，古已有之。像“上門保潔”“上門維修”“上門家教”這些服務(wù)，我們一直以來也并不陌生，只是以前確實沒現(xiàn)在這么方便。而上門服務(wù)能在今天形成相當(dāng)?shù)囊?guī)模，顯然有賴于互聯(lián)網(wǎng)平臺的賦能。便捷的信息交互讓消費者足不出戶便可享受到多樣化、個性化的服務(wù)。在居民消費潛力得到激發(fā)的同時，“上門經(jīng)濟(jì)”新業(yè)態(tài)也成為了新的就業(yè)增長點，為越來越多的勞動者提供了更加豐富的就業(yè)選擇。

　　不過，新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)往往伴隨著“成長的煩惱”，“上門經(jīng)濟(jì)”也不例外。一方面，對消費者而言，服務(wù)質(zhì)量參差不齊、收費標(biāo)準(zhǔn)不一、糾紛解決渠道不暢等諸多現(xiàn)實問題足以打消不少人嘗鮮的念頭。而且，上門服務(wù)意味著陌生人會進(jìn)入家里并待上一段時間，由此涉及到的個人隱私乃至人身財產(chǎn)安全問題也不容忽視。另一方面，對從業(yè)者而言，勞動權(quán)益缺乏有效保障則是他們在現(xiàn)實中面臨的最大難題。上門一切順利還好，一旦雇主“不靠譜”，或者雙方產(chǎn)生糾紛，那勞動者要應(yīng)對的很可能就是無休止的“扯皮”。

　　所有這些問題的根源不難找到，其實就是規(guī)范的缺失。沒有規(guī)矩，不成方圓。此前上門服務(wù)各領(lǐng)域中普遍存在的協(xié)商自治模式雖然靈活度很高，但其無法克服的短板也是顯而易見的，小打小鬧可以，只要規(guī)模上去了，亂象也會隨之倍增，并嚴(yán)重制約“上門經(jīng)濟(jì)”的可持續(xù)發(fā)展。

　　規(guī)范的建立是一個系統(tǒng)性工程，針對“上門經(jīng)濟(jì)”的難點痛點，要多措并舉，精準(zhǔn)施策。盡快完善相關(guān)法律法規(guī)，建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并補齊監(jiān)管短板，是為“上門經(jīng)濟(jì)”構(gòu)建法治化營商環(huán)境的關(guān)鍵。有關(guān)部門要加強對上門服務(wù)平臺和各經(jīng)營主體的制度性監(jiān)管，倒逼行業(yè)自律。上門服務(wù)平臺也要履行好管理責(zé)任，例如，健全交易合同制度，建立信用檔案制度，完善投訴及評價機(jī)制，強化專業(yè)技能和心理資質(zhì)培訓(xùn)等。特別是在上門服務(wù)人員的勞動權(quán)益保障和行業(yè)準(zhǔn)入資質(zhì)的審核把關(guān)上，各方要形成制度合力。

　　發(fā)展中的問題要靠發(fā)展來解決。規(guī)范是保障行業(yè)健康有序發(fā)展、維護(hù)各方合法權(quán)益的基礎(chǔ)。和其他眾多新業(yè)態(tài)一樣，唯有實現(xiàn)規(guī)范發(fā)展而不是野蠻生長，“上門經(jīng)濟(jì)”才能有長久的活力和光明的未來，這需要我們共同努力。（中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)評論員 鄧浩）