新聞背景:
近日,格力實(shí)名舉報(bào)奧克斯空調(diào)質(zhì)量不合格。此事因涉及兩家知名企業(yè),又涉及產(chǎn)品質(zhì)量和消費(fèi)者權(quán)益,引發(fā)廣泛關(guān)注。
質(zhì)量是生命線,必須給予高度重視
普通消費(fèi)者就算對(duì)奧克斯空調(diào)耗電量有懷疑,也很難拿出證據(jù),但格力能夠通過(guò)自己的實(shí)驗(yàn)室和第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu),對(duì)奧克斯空調(diào)的能效比和制冷消耗功率實(shí)行檢測(cè)。
我國(guó)已有數(shù)億市場(chǎng)主體,單靠監(jiān)管部門(mén)的力量很難形成全面有效的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。因而,鼓勵(lì)更多“吹哨人”站出來(lái)為消費(fèi)者守望,形成社會(huì)共治。
這次舉報(bào)再次提醒廣大企業(yè),質(zhì)量是生命線,必須給予高度重視。特別是在融媒體、自媒體時(shí)代,盯著企業(yè)的眼睛越來(lái)越多,除了監(jiān)管部門(mén),媒體、消費(fèi)者、同行,都是監(jiān)管的觸角,讓不法行為愈發(fā)難以遁形。一個(gè)品牌一旦在質(zhì)量問(wèn)題上欺騙消費(fèi)者,不僅最終會(huì)失去消費(fèi)者的信任,進(jìn)而失去市場(chǎng),還會(huì)受到法律的制裁。【詳細(xì)】
不要妄言“陰謀論”
格力并非首次舉報(bào)同行,前些年亦曾公開(kāi)舉報(bào)過(guò)美的造假,也一度鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng),雙方掀起了一場(chǎng)持續(xù)多年的司法訴訟大戰(zhàn)。其實(shí),在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,同行互相舉報(bào)違法行為,并非惡性競(jìng)爭(zhēng),乃是一種非常正常的事,這本身就是一種市場(chǎng)監(jiān)督、自我凈化,屬于行業(yè)內(nèi)的“深喉”,在法律賦予的權(quán)利范圍內(nèi),應(yīng)對(duì)此理性看待,不要妄言“陰謀論”!詳細(xì)】
這也不是什么“鷸蚌相爭(zhēng)漁翁得利”的故事,兩者間必有一方會(huì)因此得利,包賺不賠的只有消費(fèi)者。短期來(lái)看,“618”大促期間,奧克斯勢(shì)必會(huì)因此受到一定影響,若果真存在格力聲稱的問(wèn)題,實(shí)屬咎由自;倘若格力舉報(bào)不實(shí),除了為惡意舉報(bào)付出代價(jià)之外,奧克斯反倒會(huì)收獲一次最有影響力的免費(fèi)宣傳——以監(jiān)管部門(mén)的調(diào)查結(jié)論為自己正名——性價(jià)比經(jīng)得住考驗(yàn)。長(zhǎng)期來(lái)看,空調(diào)市場(chǎng)將得到進(jìn)一步規(guī)范和洗牌,高標(biāo)低配、虛假宣傳等問(wèn)題將得到有效遏制,消費(fèi)者才是最大贏家!詳細(xì)】
要讓消費(fèi)者獲益
同行永遠(yuǎn)是一種無(wú)形的壓力,它讓競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在,也使底線變得清晰起來(lái),因?yàn)樵浇绲拇鷥r(jià)要消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一起承擔(dān)。相比于公開(kāi)互懟,一團(tuán)和氣甚至是在行業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)調(diào)下沆瀣一氣,才是對(duì)消費(fèi)者最不利的!詳細(xì)】
夏季正值空調(diào)銷售使用高峰,此次舉報(bào)很容易引起消費(fèi)者的擔(dān)憂,也能引起有關(guān)監(jiān)管部門(mén)高度重視。國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局已連夜回應(yīng),稱已于當(dāng)日下午通知浙江省市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)有關(guān)情況盡快調(diào)查核實(shí)。中消協(xié)也表示高度關(guān)注。我們期待監(jiān)管部門(mén)盡早給出結(jié)論,同時(shí)也提醒企業(yè)要始終樹(shù)立“消費(fèi)者優(yōu)先”理念,為消費(fèi)者提供品質(zhì)可靠的產(chǎn)品和服務(wù),切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益!詳細(xì)】
微言大義:
@Char_donnay:別的我不懂,我只知道我上個(gè)月搬家,賣舊家具,收空調(diào)的人說(shuō),格力的五百塊,其他全部?jī)砂佟?/font>
@海盜之瘋:知識(shí)產(chǎn)權(quán)確是國(guó)家應(yīng)該必須重視的。
@1781491733-qqt:我家?jiàn)W克斯空調(diào)用了十年了吧,制冷效果現(xiàn)在還可以。
@今天吃啥bot:互相監(jiān)督可以啊,很好,但是要公平競(jìng)爭(zhēng)。
@Rita123M:就看結(jié)果吧,剛買了款?yuàn)W克斯被舉報(bào)型號(hào)。
經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)編后語(yǔ):
格力、奧克斯都是空調(diào)市場(chǎng)上的知名企業(yè),是否存在質(zhì)量問(wèn)題,是否涉嫌打壓對(duì)手,不能止于雙方的口水仗,亟需第三方監(jiān)管部門(mén)調(diào)查并發(fā)聲。畢竟,道路千萬(wàn)條,質(zhì)量第一條,任何時(shí)候都別損害了消費(fèi)者利益。
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