事件概述

　　2012年8月14日上午10點(diǎn)，京東商城CEO劉強(qiáng)東連發(fā)兩條微博，表示京東大家電將實(shí)行三年內(nèi)零毛利，由此京東所有大家電將比國美、蘇寧連鎖店便宜10%以上；另外，京東將在全國招收國美、蘇寧詢價(jià)員，每店派駐2名。

　　同日下午4點(diǎn)，蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌回應(yīng)跟進(jìn)價(jià)格戰(zhàn)，李斌表示蘇寧易購所有產(chǎn)品必然低于京東，任何網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)蘇寧易購高于京東，蘇寧會(huì)隨時(shí)調(diào)價(jià)并賠付。京東劉強(qiáng)東隨即連發(fā)六條微博表示，京東所有大家電將比蘇寧線上線下便宜，并且是無底線的。

　　當(dāng)晚10點(diǎn)，國美電器在微博上表示，不回避任何形式的價(jià)格戰(zhàn)，并將從15日上午9點(diǎn)開始保證網(wǎng)上商城的全線商品比京東商城低5%。

　　8月15日，通過一淘網(wǎng)等比價(jià)軟件的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示：全網(wǎng)僅4.2%的商品降價(jià)。在宣布參加價(jià)格戰(zhàn)的商家中，國美電器官網(wǎng)的降價(jià)商品比例達(dá)到了16.6%，京東商城降價(jià)大家電的比例僅有6%。

　　高管微博“約架”引爆輿論戰(zhàn)

　　此次事件最初由京東商城CEO劉強(qiáng)東引起，14日上午的降價(jià)微博達(dá)到了20余萬的轉(zhuǎn)發(fā)量，同時(shí)有2萬的評論數(shù)量。劉強(qiáng)東此舉成功吸引了公眾眼球，公眾對于其的關(guān)注一方面在于對降價(jià)活動(dòng)的拭目以待，更重要的原因是對劉強(qiáng)東針對蘇寧的點(diǎn)名挑戰(zhàn)將如何發(fā)展。

　　如果僅為京東單方面的“宣戰(zhàn)”并不能達(dá)到最佳輿論效果，也正是蘇寧易購副總裁李斌同京東商城的回應(yīng)加速點(diǎn)燃了此次商戰(zhàn)的導(dǎo)火索。李斌于14日下午4點(diǎn)發(fā)布微博跟近京東價(jià)格戰(zhàn)，微博達(dá)到了13萬的轉(zhuǎn)發(fā)量，同時(shí)也有2萬余條的評論。李斌的微博在14日的晚間熱門微博中登頂，同時(shí)段的第二名熱門微博為轉(zhuǎn)發(fā)量僅7千余條，得到的關(guān)注度遠(yuǎn)遠(yuǎn)遜于此次電商之戰(zhàn)的話題。

　　然而價(jià)格戰(zhàn)并未局限于京東與蘇寧之間，戰(zhàn)火很快蔓延到國美電器。14日晚9點(diǎn)，國美副總裁何青陽表態(tài)加入價(jià)格戰(zhàn)，何青陽宣布次日國美電子商城全線價(jià)格比京東低5%。當(dāng)原本的“雙雄之爭”變成了“三國鼎立”之時(shí)，輿論被徹底引爆。

　　京東是中國最大的綜合網(wǎng)絡(luò)零售商，于04年一月創(chuàng)業(yè)至今，不到10年時(shí)間已經(jīng)在競爭激烈的電商行業(yè)中爭得一席地位，無疑是業(yè)內(nèi)一顆冉冉升起的新星；蘇寧電器自1990年成立至今發(fā)展為中國最大的商業(yè)零售企業(yè)；而國美電器成立于1987年，是中國的一家連鎖型家電銷售企業(yè)，也是中國大陸最大的家電零售連鎖企業(yè)。蘇寧和國美可以算作國內(nèi)家電行業(yè)的老大哥，而此次面對京東商城的“以下犯上”回應(yīng)速度極快，回應(yīng)態(tài)度也完全符合公眾期待。

　　對于如此對胃口的輿論大餐，吸引媒體關(guān)注也就不足為奇了。14日自新聞爆出僅半天時(shí)間，關(guān)于電商價(jià)格戰(zhàn)的新聞評論就達(dá)到了1560條。由于國內(nèi)在此之前并無相關(guān)商戰(zhàn)先例，所以評論內(nèi)容大部分為對此次價(jià)格戰(zhàn)結(jié)果的猜測與實(shí)力對比。

　　另外，此次輿論戰(zhàn)包括：高管在微博上的針鋒相對、明確的比價(jià)額度、近在咫尺的“開戰(zhàn)日”，即使每個(gè)事件因素單獨(dú)發(fā)生，都足以吸引公眾眼球，當(dāng)三者合一，再加上對其他電商網(wǎng)站的陸續(xù)參戰(zhàn)不斷為價(jià)格戰(zhàn)添油加醋，三家電商價(jià)格戰(zhàn)的輿論關(guān)注度順利達(dá)到了1+1+1≥3的絕對效果。

（責(zé)任編輯：年�。�