——京東蘇寧國(guó)美價(jià)格大戰(zhàn)觀察之二
這些天，一場(chǎng)由微博口水仗為導(dǎo)火索的京東、蘇寧、國(guó)美價(jià)格“三國(guó)殺”廣受關(guān)注。開戰(zhàn)前夕，三方率先在微博上打起“口水戰(zhàn)”，互不相讓，各方均表現(xiàn)出高漲的士氣；然而真正開打后，各“約架”的主角在價(jià)格上并不如想象中那樣給力。此前“京東所有家電價(jià)格均比蘇寧線上線下便宜”、“蘇寧所有產(chǎn)品價(jià)格必然低于京東”、“國(guó)美網(wǎng)上商城全線商品價(jià)格將比京東低5%”的各種“宣戰(zhàn)詞”均未能完全兌現(xiàn)。
被裹挾進(jìn)入這場(chǎng)價(jià)格大戰(zhàn)的消費(fèi)者乘興而來，敗興而歸：電商網(wǎng)站無不出現(xiàn)訪問緩慢甚至無法打開等擁塞現(xiàn)象，部分低價(jià)商品早早被搶光而告缺貨……促銷力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到消費(fèi)者預(yù)期�！皼]有商業(yè)信譽(yù)的騙子！”很多消費(fèi)者在微博上質(zhì)疑京東商城CEO劉強(qiáng)東。騰訊旗下易迅網(wǎng)CEO卜廣齊也指出，從本質(zhì)來看，這次的炒作完全是一場(chǎng)營(yíng)銷騙局。
失民心：“三年零毛利”是一場(chǎng)堅(jiān)持不到三天的騙局
8月14日，京東商城CEO劉強(qiáng)東在其官方微博上表示：“從明天（8月15日）上午九點(diǎn)開始，京東商城所有大家電價(jià)格都比蘇寧線上線下便宜！并且無底線的便宜，如果蘇寧敢賣1元，哪京東的價(jià)格一定是0元！買大家電的人，不關(guān)注京東必吃虧！”這條微博目前已被瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)。然而，這種行為也受到了網(wǎng)友的質(zhì)疑。
在此次價(jià)格戰(zhàn)開始后，網(wǎng)友就不斷質(zhì)疑此次活動(dòng)只是京東商城的營(yíng)銷手段，而非真正的降價(jià)。對(duì)京東商城降價(jià)的誠(chéng)意，網(wǎng)友也備感質(zhì)疑，京東只是大家電零毛利率，但是大家電占京東商城的比例很少。除此之外，真正參與到價(jià)格戰(zhàn)中，京東很多打折的商品中竟然存在“有貨提價(jià)，降價(jià)無貨”的現(xiàn)象。另外，很多消費(fèi)購(gòu)買商品后還抱怨京東出現(xiàn)服務(wù)下降，安裝亂收費(fèi)等現(xiàn)象。
另據(jù)一淘監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，京東此次參加家電類目商品共計(jì)2290件，有49件商品15日凌晨悄悄漲價(jià)，漲價(jià)金額共計(jì)21032元。除此之外，在參與價(jià)格戰(zhàn)的電商里，京東大家電的價(jià)格并非所有都低于其他電商。
失信任：眾多財(cái)經(jīng)媒體和專業(yè)人士都不支持劉強(qiáng)東
華夏時(shí)報(bào)金融版主編賀江兵就表示，劉強(qiáng)東炒作“價(jià)格戰(zhàn)”無非是想上市，表面贏了，其實(shí)最后是完敗�！拔谊P(guān)注的所有財(cái)經(jīng)媒體無一支持劉強(qiáng)東，他按IT的方式行事學(xué)周鴻祎，周鴻祎打騰訊而上市，國(guó)美蘇寧不是騰訊。京東已失去同行的信任了�！�
日前，資深產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)觀察家梁振鵬在接受中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者采訪時(shí)表示，蘇寧易購(gòu)由于有蘇寧電器作為依托，其采購(gòu)規(guī)模遠(yuǎn)超過京東，所以在供應(yīng)商價(jià)格控制方面，蘇寧相比京東更有優(yōu)勢(shì)。蘇寧電器近些年盈利情況良好，今年上半年蘇寧電器凈利潤(rùn)高達(dá)17.3億元到19.8億元，蘇寧易購(gòu)銷售額也高達(dá)52.8億元，而反觀京東商城，劉強(qiáng)東不顧凈利潤(rùn)連年虧損反而屢次發(fā)動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)，梁振鵬特別指出，此次“電商價(jià)格戰(zhàn)”，劉強(qiáng)東實(shí)為炒作。
著名財(cái)經(jīng)評(píng)論員馬光遠(yuǎn)也在《電商三國(guó)殺將重塑電商模式？》一文中指出，中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，但競(jìng)爭(zhēng)如果沒有任何邊界，呵護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的天使就會(huì)變成魔鬼。而長(zhǎng)期惡性價(jià)格戰(zhàn)的結(jié)果，就是中國(guó)電商行業(yè)到現(xiàn)在為止都沒有真正差異化的商業(yè)模式，沒有帶來行業(yè)持續(xù)健康的理性。他認(rèn)為，這場(chǎng)氣勢(shì)洶洶的以消滅競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目的的戰(zhàn)爭(zhēng)，注定不會(huì)留下經(jīng)典的商業(yè)回顧。
失商譽(yù)：不盈利的企業(yè)不會(huì)贏得投資者的信任
之前市場(chǎng)上一度有傳聞，海爾將于8月份停止與京東合作，因價(jià)格打得太低。但由于與國(guó)美和蘇寧是統(tǒng)一采購(gòu)，因此會(huì)繼續(xù)與后兩者進(jìn)行合作。劉強(qiáng)東對(duì)此沒有正面回應(yīng)，稱太細(xì)的事情管不了。但他也坦承，此次價(jià)格戰(zhàn)有三分之一的供應(yīng)商反對(duì)，三分之二的支持。
不過，很多家電廠商不愿參與“價(jià)格戰(zhàn)”倒是事實(shí)。一些家電賣場(chǎng)的工作人員表示：“大部分家電廠商其實(shí)都不愿意參與這次‘價(jià)格戰(zhàn)’，在‘價(jià)格戰(zhàn)’最激烈的那一天，業(yè)務(wù)員都被要求出去曬太陽，不許賣貨。”
8月21日的新消息稱，京東商城CEO劉強(qiáng)東突然刪除了在8月17日的一條微博。該微博內(nèi)容是：我們的股東高齡資本的老板特意從美國(guó)打來電話，并建議價(jià)格戰(zhàn)引到全品類，周一推出。
對(duì)于劉強(qiáng)東突然“啞口”，業(yè)內(nèi)議論紛紛。新浪微博認(rèn)證會(huì)員丁香會(huì)昨日在微博上爆料稱，劉強(qiáng)東已“后院起火”——“據(jù)可靠消息，京東上輪某一家大PE已經(jīng)退出投資，僅將本金拿回。”
應(yīng)該說，失民心、失信任、失商譽(yù)的劉強(qiáng)東這次的確是賺足了眼球，在這場(chǎng)電商“價(jià)格大戰(zhàn)”中受到欺騙的眾多消費(fèi)者也記住了京東。雖然“價(jià)格戰(zhàn)”永遠(yuǎn)是商戰(zhàn)中的最大噱頭，但我們不禁還要問一句，如此的營(yíng)銷騙局，將來還會(huì)有多少人會(huì)上當(dāng)呢？（荀文若）
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（責(zé)任編輯：武曉娟）
